眼下正是辦公家具銷(xiāo)售的旺季，檔案密集柜作為辦公家具中的主要產(chǎn)品，每天會(huì)有很大的銷(xiāo)售量。檔案密集柜出售的多了，這樣那樣的問(wèn)題就出現(xiàn)了。

省工商局投訴舉報(bào)**分析稱(chēng)，消費(fèi)者反映的檔案密集柜問(wèn)題主要有：一是送貨安裝問(wèn)題，不按規(guī)定時(shí)間送貨，送到的檔案密集柜與訂購(gòu)的有差距，安裝過(guò)程中可能也會(huì)出現(xiàn)磕碰問(wèn)題，造成檔案密集柜的損壞。二是質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售無(wú)廠名、廠址、商標(biāo)的檔案密集柜。三是售后服務(wù)問(wèn)題多，維修不及時(shí)，變相收費(fèi)或是隨意收費(fèi)。

工商部門(mén)表示，目前，**沒(méi)有統(tǒng)一的檔案密集柜“三包”**，售后服務(wù)全靠經(jīng)營(yíng)商承諾，一旦經(jīng)營(yíng)商不履行承諾，消費(fèi)者往往難以有效維權(quán)。

有一記者了解到，由于檔案密集柜商品**今沒(méi)有統(tǒng)一的“三包”規(guī)定，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)檔案密集柜后發(fā)生消費(fèi)糾紛，往往要依據(jù)雙方簽訂的買(mǎi)賣(mài)協(xié)議上的相關(guān)約定進(jìn)行解決，如果客戶(hù)沒(méi)有與商家簽訂買(mǎi)賣(mài)約定，或是消費(fèi)時(shí)忽視了約定內(nèi)容，難免在日后維權(quán)時(shí)遇到難題。