眼下正是辦公家具銷售的旺季，檔案密集柜作為辦公家具中的主要產品，每天會有很大的銷售量。檔案密集柜出售的多了，這樣那樣的問題就出現了。

省工商局投訴舉報**分析稱，消費者反映的檔案密集柜問題主要有：一是送貨安裝問題，不按規定時間送貨，送到的檔案密集柜與訂購的有差距，安裝過程中可能也會出現磕碰問題，造成檔案密集柜的損壞。二是質量問題，經營者銷售無廠名、廠址、商標的檔案密集柜。三是售后服務問題多，維修不及時，變相收費或是隨意收費。

工商部門表示，目前，**沒有統一的檔案密集柜“三包”**，售后服務全靠經營商承諾，一旦經營商不履行承諾，消費者往往難以有效維權。

有一記者了解到，由于檔案密集柜商品**今沒有統一的“三包”規定，消費者購買檔案密集柜后發生消費糾紛，往往要依據雙方簽訂的買賣協議上的相關約定進行解決，如果客戶沒有與商家簽訂買賣約定，或是消費時忽視了約定內容，難免在日后維權時遇到難題。